Política de privacidad

📅 Última actualización: 04 de Mayo del 2026

✨ 1. Introducción

En By Amiris, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger su información personal y a utilizarla de manera transparente, segura y responsable.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando accede a nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios (los “Servicios”).

Nuestra tienda está alojada en la plataforma de Shopify, la cual nos permite operar de forma segura nuestros productos, pagos y pedidos.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

📌 2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer una experiencia segura, eficiente y personalizada.

🧾 Información de contacto

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico

💳 Información de pago

  • Procesada de forma segura por proveedores externos
  • No almacenamos directamente datos de tarjetas ni cuentas bancarias

🛍️ Información de transacciones

  • Productos visualizados, añadidos al carrito o comprados
  • Historial de pedidos, devoluciones o cambios

📱 Información técnica y de uso

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Actividad dentro del sitio (páginas visitadas, clics, tiempo de navegación)

📸 Contenido personalizado

  • Imágenes, textos y archivos proporcionados por el cliente para la personalización de productos

🔎 3. Cómo obtenemos su información

Podemos recopilar información:

  • Directamente de usted: al realizar compras, completar formularios o contactarnos
  • Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares
  • A través de terceros: proveedores de pago, envíos, marketing o redes sociales

🎯 4. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

🛒 Operación del servicio

  • Procesar pedidos y pagos
  • Gestionar envíos, devoluciones y cambios
  • Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones

💬 Atención al cliente

  • Responder consultas, solicitudes o reclamos

🎨 Personalización

  • Crear productos personalizados según su solicitud
  • Mejorar su experiencia de compra

📢 Marketing 

  • Enviar promociones, novedades y contenido relevante
  • Mostrar publicidad personalizada dentro y fuera de la web

(Puede darse de baja en cualquier momento)

🔐 Seguridad

  • Detectar y prevenir fraude o uso indebido
  • Proteger nuestra tienda, clientes y operaciones

⚖️ Cumplimiento legal

  • Cumplir obligaciones legales
  • Responder a solicitudes de autoridades

🤝 5. Cómo compartimos su información

Compartimos su información únicamente cuando es necesario:

  • Con Shopify para operar la tienda
  • Con proveedores de:
    • Pagos
    • Envíos
    • Analítica y marketing
  • Cuando usted lo autoriza
  • Cuando lo exige la ley o por motivos de seguridad

🚫 No vendemos su información personal en el sentido tradicional.
Sin embargo, ciertos usos de publicidad digital pueden considerarse “compartición” de datos según la legislación aplicable.

🍪 6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • Recordar su carrito y preferencias
  • Mejorar su experiencia de navegación
  • Analizar el uso del sitio
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias

Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

📸 7. Productos personalizados y contenido del cliente

Al enviar imágenes, textos o cualquier contenido:

  • Usted declara tener los derechos necesarios para su uso
  • Autoriza a By Amiris a utilizar dicho contenido exclusivamente para la creación del producto
  • By Amiris no verifica la titularidad de los derechos y no se hace responsable por el uso indebido de contenido proporcionado por el cliente

🔗 8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas (como Instagram o TikTok).

No somos responsables por sus prácticas de privacidad.
Recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

👶 9. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
Si detectamos información de un menor, procederemos a eliminarla.

🔐 10. Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas razonables para proteger su información.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para:

  • Procesar pedidos
  • Cumplir obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestras políticas

⚖️ 11. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar corrección o eliminación
  • Oponerse a ciertos usos (como marketing)
  • Solicitar portabilidad de datos

📧 Para ejercer estos derechos:
contact.byamiris@gmail.com

📍 12. Derechos adicionales (EE.UU.)

Los residentes de ciertos estados, como California, pueden tener derechos adicionales bajo leyes de privacidad aplicables (por ejemplo, acceso, eliminación o exclusión de ciertos usos de datos).

Respetamos dichas solicitudes conforme a la legislación vigente.

📡 13. Señales de privacidad

Si su navegador envía señales como Global Privacy Control (GPC), las respetaremos en la medida en que lo exija la ley.

🌍 14. Transferencias internacionales

Su información puede ser procesada en países distintos al suyo (por ejemplo, a través de servidores de Shopify).

En estos casos, aplicamos medidas legales adecuadas para su protección.

⚠️ 15. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, By Amiris no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o del manejo de la información personal.

🔄 16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

Los cambios serán publicados en esta página con su fecha correspondiente.

📬 17. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o desea ejercer sus derechos:

📧 contact.byamiris@gmail.com
📸 Instagram: @by.amiris
🎥 TikTok: @byamiris