Política de privacidad
📅 Última actualización: 04 de Mayo del 2026
✨ 1. Introducción
En By Amiris, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger su información personal y a utilizarla de manera transparente, segura y responsable.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando accede a nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios (los “Servicios”).
Nuestra tienda está alojada en la plataforma de Shopify, la cual nos permite operar de forma segura nuestros productos, pagos y pedidos.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
📌 2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer una experiencia segura, eficiente y personalizada.
🧾 Información de contacto
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Correo electrónico
💳 Información de pago
- Procesada de forma segura por proveedores externos
- No almacenamos directamente datos de tarjetas ni cuentas bancarias
🛍️ Información de transacciones
- Productos visualizados, añadidos al carrito o comprados
- Historial de pedidos, devoluciones o cambios
📱 Información técnica y de uso
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Actividad dentro del sitio (páginas visitadas, clics, tiempo de navegación)
📸 Contenido personalizado
- Imágenes, textos y archivos proporcionados por el cliente para la personalización de productos
🔎 3. Cómo obtenemos su información
Podemos recopilar información:
- Directamente de usted: al realizar compras, completar formularios o contactarnos
- Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares
- A través de terceros: proveedores de pago, envíos, marketing o redes sociales
🎯 4. Uso de la información
Utilizamos su información personal para:
🛒 Operación del servicio
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos, devoluciones y cambios
- Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones
💬 Atención al cliente
- Responder consultas, solicitudes o reclamos
🎨 Personalización
- Crear productos personalizados según su solicitud
- Mejorar su experiencia de compra
📢 Marketing
- Enviar promociones, novedades y contenido relevante
- Mostrar publicidad personalizada dentro y fuera de la web
(Puede darse de baja en cualquier momento)
🔐 Seguridad
- Detectar y prevenir fraude o uso indebido
- Proteger nuestra tienda, clientes y operaciones
⚖️ Cumplimiento legal
- Cumplir obligaciones legales
- Responder a solicitudes de autoridades
🤝 5. Cómo compartimos su información
Compartimos su información únicamente cuando es necesario:
- Con Shopify para operar la tienda
-
Con proveedores de:
- Pagos
- Envíos
- Analítica y marketing
- Cuando usted lo autoriza
- Cuando lo exige la ley o por motivos de seguridad
🚫 No vendemos su información personal en el sentido tradicional.
Sin embargo, ciertos usos de publicidad digital pueden considerarse “compartición” de datos según la legislación aplicable.
🍪 6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para:
- Recordar su carrito y preferencias
- Mejorar su experiencia de navegación
- Analizar el uso del sitio
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias
Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.
📸 7. Productos personalizados y contenido del cliente
Al enviar imágenes, textos o cualquier contenido:
- Usted declara tener los derechos necesarios para su uso
- Autoriza a By Amiris a utilizar dicho contenido exclusivamente para la creación del producto
- By Amiris no verifica la titularidad de los derechos y no se hace responsable por el uso indebido de contenido proporcionado por el cliente
🔗 8. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas (como Instagram o TikTok).
No somos responsables por sus prácticas de privacidad.
Recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.
👶 9. Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
Si detectamos información de un menor, procederemos a eliminarla.
🔐 10. Seguridad y conservación de datos
Implementamos medidas razonables para proteger su información.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para:
- Procesar pedidos
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestras políticas
⚖️ 11. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar corrección o eliminación
- Oponerse a ciertos usos (como marketing)
- Solicitar portabilidad de datos
📧 Para ejercer estos derechos:
contact.byamiris@gmail.com
📍 12. Derechos adicionales (EE.UU.)
Los residentes de ciertos estados, como California, pueden tener derechos adicionales bajo leyes de privacidad aplicables (por ejemplo, acceso, eliminación o exclusión de ciertos usos de datos).
Respetamos dichas solicitudes conforme a la legislación vigente.
📡 13. Señales de privacidad
Si su navegador envía señales como Global Privacy Control (GPC), las respetaremos en la medida en que lo exija la ley.
🌍 14. Transferencias internacionales
Su información puede ser procesada en países distintos al suyo (por ejemplo, a través de servidores de Shopify).
En estos casos, aplicamos medidas legales adecuadas para su protección.
⚠️ 15. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, By Amiris no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o del manejo de la información personal.
🔄 16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
Los cambios serán publicados en esta página con su fecha correspondiente.
📬 17. Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o desea ejercer sus derechos:
📧 contact.byamiris@gmail.com
📸 Instagram: @by.amiris
🎥 TikTok: @byamiris