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En By Amiris, valoramos la comunicación cercana y eficiente con nuestros clientes. Nuestro equipo está disponible para brindarle asistencia antes, durante y después de su compra.
Si tiene preguntas sobre su pedido, necesita ayuda con un producto o desea resolver cualquier inquietud, puede contactarnos a través de los siguientes canales oficiales:
📬 Canales de contacto
📧 Correo electrónico
contact.byamiris@gmail.com
💬 Chat en vivo
Disponible en nuestra tienda en línea a través de Shopify Inbox, para asistencia rápida y personalizada.
🌐 Sitio web
www.byamiris.com
@by.amiris
🎥 TikTok
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🕒 Horario de atención
Atendemos consultas de lunes a viernes, en horario comercial (hora de Miami, Florida).
⏱️ Tiempo de respuesta estimado
24 a 48 horas hábiles por correo electrónico.
⚡ Prioridad de atención
Para brindarle un mejor servicio, damos prioridad a:
- Consultas sobre pedidos en curso
- Reportes de daños, errores o incidencias
- Solicitudes relacionadas con devoluciones o envíos
Otras consultas generales serán atendidas en el orden recibido.
📌 Recomendaciones
Para agilizar su atención, le recomendamos:
- Incluir su número de pedido o el correo utilizado en la compra
- Adjuntar fotografías claras si se trata de un problema con el producto
- Proporcionar una descripción breve y precisa de su solicitud
Si inició contacto por chat en vivo y requiere seguimiento, podrá continuar la conversación a través del correo de confirmación automático.
💜 Compromiso de atención
En By Amiris, creemos en una atención personalizada, transparente y humana.
Cada solicitud es atendida con el mismo nivel de dedicación y cuidado con el que elaboramos nuestras piezas, buscando siempre brindarle una experiencia positiva y confiable.